Grupo TLV Shopping Barra Square
Grupo TLVSegurança e Serviços

Proposta
Comercial

Segurança patrimonial dedicada para o Shopping Barra Square, com posto ocupado, supervisão presente e padrão de hospitalidade.

Cliente e Contratante
Shopping Barra Square
Propostas nº
527/2026 e 528/2026
Data de emissão
21 de setembro de 2026
Local da operação
Av. das Américas, 3.555, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ
Responsável comercial
Nicolas Gonzales
Divisão
Contratos, validade de 15 dias corridos
Duas configurações

Este material apresenta duas configurações de operação para a mesma cobertura de 9 postos e 18 profissionais: a Operação Padrão e a Operação com Liderança de Posto. A decisão entre elas pode ser tomada diretamente na seção de investimento.

Rio de Janeiro e São Paulo tlvgrupo.com.br Documento de uso restrito ao destinatário
01
O cliente

Um shopping de convivência, aberto todos os dias

"O shopping que está ao seu lado."

O Barra Square é o shopping que funciona como coração do Parque das Rosas, na Barra da Tijuca, aberto de segunda a domingo, das 10h às 23h. Ao mix de lojas, gastronomia e conveniências somam se uma torre de salas comerciais com centenas de profissionais, o Teatro dos Grandes Atores com sessões diárias, academias e uma agenda permanente de atividades gratuitas para a vizinhança, como yoga, treino funcional e recreação infantil nos fins de semana.

Público de vizinhança e famílias

Frequência diária de moradores do entorno, com crianças e idosos circulando em todos os horários. O segurança precisa proteger sem intimidar: aqui, segurança também é hospitalidade.

Torre de salas comerciais

Fluxo corporativo de profissionais de saúde e serviços durante o horário comercial, exigindo controle de acesso e portaria com padrão de apresentação alinhado à imagem do empreendimento.

Teatro e operação noturna

As sessões do Teatro dos Grandes Atores concentram público à noite, com picos de entrada e saída que pedem posto ocupado, orientação de fluxo e resposta imediata até o fechamento.

02
Apresentação

Quem opera o seu posto

O Grupo TLV é uma empresa de segurança e serviços estruturada em duas frentes: a Divisão de Contratos, que atende clientes corporativos, industriais, comerciais e condomínios, e a Divisão de Eventos, responsável por operações de grande porte em esporte, entretenimento e eventos corporativos.

Operamos hoje em shopping centers, no Maracanã e no Maracanãzinho, e em contas corporativas no Rio de Janeiro e em São Paulo. Cada contrato é desenhado individualmente: efetivo, escala, perfil de posto e indicadores são definidos a partir da operação real do cliente, não de um pacote replicado.

50
contratos ativos entre corporativos e condomínios
15
dias de prazo médio de implantação de contrato novo
2
estados de atuação, Rio de Janeiro e São Paulo
24h
canal de acionamento da supervisão, todos os dias

Tecnologia

Registro digital de ocorrências, controle de escala e ponto pela plataforma Next e trilha de supervisão auditável pelo cliente.

Liderança

Supervisão presente em campo com autonomia de decisão e equipes treinadas para representar a marca do cliente, inclusive diante do público difícil.

Valores

Transparência com cliente e colaborador, baixa rotatividade como meta de gestão e conformidade documental mantida em dia.

03
Clientes

Onde a TLV já opera

Operações ativas e recentes do grupo em arenas esportivas, shopping centers, utilities, indústria e eventos de grande porte. Cada uma delas tem em comum a exigência de posto ocupado, supervisão presente e resposta imediata.

Flamengo Maracanã Multiplan Ancar Ivanhoe Radisson GL Events
FLAMENGOClube de Regatas do Flamengo
MARACANÃEstádio Jornalista Mário Filho
MARACANÃZINHOGinásio Gilberto Cardoso
MULTIPLANBarraShopping, Rio de Janeiro
AD SHOPPINGAdministração de shopping centers
ANCAR IVANHOERede nacional de shopping centers
LIGHTDistribuição de energia, RJ
GUANABARA DIESELConcessionária e serviços
UTS RIOUltimate Tennis Showdown
Referência de porte

Nas operações de jogo no Maracanã e no Maracanãzinho, a TLV mobiliza efetivo de evento com público de dezenas de milhares de pessoas, sob controle de acesso, revista e fluxo, com a mesma estrutura de supervisão aplicada aos contratos dedicados.

04
Escopo do serviço

Efetivo e regime de trabalho

Nas duas configurações propostas, o dimensionamento é o mesmo: 9 postos e 18 profissionais em escala 12x36, com cobertura integral do período contratado e sem interrupção entre turnos. O que muda entre as configurações é o perfil de dois desses postos, detalhado na seção de investimento.

CoberturaPostosEfetivoEscala
Postos diurnos0612 profissionais12x36
Postos noturnos0306 profissionais12x36
Total0918 profissionais

Regime de cobertura

  • Escala 12x36 nos dois turnos, com revezamento que garante posto ocupado 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo feriados.
  • Cobertura de falta, férias e afastamento por conta da TLV, sem custo adicional e sem posto descoberto.
  • Rendição presencial entre turnos, com passagem de serviço registrada em livro de ocorrências.

Atribuições do posto

  • Controle de acesso de pessoas, veículos, prestadores e materiais, conforme normas definidas com o cliente.
  • Rondas programadas e não programadas nas áreas internas e no perímetro, com registro de horário e ponto verificado.
  • Registro e comunicação imediata de ocorrências à supervisão e ao contato indicado pelo cliente.
  • Apoio em situações de emergência, acionamento de órgãos públicos e suporte à evacuação, conforme plano da unidade.
  • Orientação ao público e zelo pela imagem do cliente, com padrão de atendimento definido em treinamento.
05
Investimento

Duas configurações para a mesma cobertura

Valores mensais por posto, já considerando o efetivo integral da escala 12x36, encargos, benefícios, uniforme, equipamento e supervisão. As duas configurações entregam 9 postos e 18 profissionais; a diferença está no perfil da equipe.

Configuração A - Proposta 527/2026

Operação Padrão

Cobertura completa com vigilante armado no posto crítico e equipe de vigilância nos demais postos.

FunçãoPostosUnitárioTotal
Vigilante Armado - Diurno01R$ 15.600,00R$ 15.600,00
Vigilante - Diurno05R$ 14.850,00R$ 74.250,00
Vigilante - Noturno03R$ 16.350,00R$ 49.050,00
Valor mensal totalR$ 138.900,00
Configuração B - Proposta 528/2026Recomendada pela TLV

Operação com Liderança de Posto

A mesma cobertura, com Vigilantes Líder assumindo a coordenação dos turnos diurno e noturno em campo.

FunçãoPostosUnitárioTotal
Vigilante Líder - Diurno01R$ 16.250,00R$ 16.250,00
Vigilante Líder - Noturno01R$ 16.950,00R$ 16.950,00
Vigilante Armado - Diurno01R$ 15.600,00R$ 15.600,00
Vigilante - Diurno04R$ 14.850,00R$ 59.400,00
Vigilante - Noturno02R$ 16.350,00R$ 32.700,00
Valor mensal totalR$ 140.900,00

O que muda entre as configurações

Na Operação com Liderança de Posto, um posto diurno e um posto noturno passam a ser ocupados por Vigilantes Líder. Eles assumem a coordenação do turno em campo: conferência de postos, condução da rendição, primeiro nível de resposta a ocorrências e interlocução direta com a administração do shopping, sem depender do acionamento externo da supervisão para decisões de rotina.

A diferença de investimento entre as duas configurações é de R$ 2.000,00 mensais. Para uma operação com público de vizinhança, teatro noturno e torre de salas comerciais, a TLV recomenda a Configuração B, que dá ao shopping um ponto único de comando em cada turno.

Já incluso no valor

  • Salários, encargos sociais e trabalhistas, provisões de férias e 13º salário.
  • Vale transporte, vale alimentação e demais benefícios previstos em convenção coletiva da categoria.
  • Uniforme completo, crachá de identificação e reposição durante a vigência.
  • Supervisão de campo, coordenação operacional e canal de acionamento 24 horas.
  • Cobertura integral de faltas, férias e afastamento, sem custo adicional ao contratante.
  • Seguro de vida em grupo, exames ocupacionais e gestão de saúde e segurança do trabalho.
  • Relatório mensal de ocorrências e efetivo.

Não incluso

  • Sistemas eletrônicos de segurança, alarme, catraca ou controle de acesso automatizado, cotados à parte quando aplicável.
  • Horas extras e adicionais decorrentes de demanda extraordinária solicitada pelo contratante, faturadas conforme tabela vigente e mediante autorização prévia.
  • Postos adicionais ou alteração de escala não previstos neste escopo.
06
Gestão e controle

O que a administração enxerga todos os dias

Toda a gestão do efetivo é feita digitalmente pela plataforma Next: escala, ponto, rondas e ocorrências geram registros que a administração do shopping pode auditar a qualquer momento. Abaixo, uma simulação do painel de gestão e controle da operação.

PAINEL DE GESTÃO · SHOPPING BARRA SQUARE Turno diurno em andamento · atualizado às 16h40
Postos ocupados
9 de 9
cobertura integral
Rondas concluídas
46 de 48
2 em andamento
Ocorrências do turno
3
todas tratadas
Tempo de resposta
4 min
média do turno
Registros por categoria · últimos 7 dias
Orientação ao público31
Achados e perdidos18
Apoio ao lojista14
Prevenção de perdas7
Apoio médico3
Log do turno
  • 16h32Ronda concluída no piso G2, ponto verificado
  • 15h58Criança localizada e devolvida aos responsáveis, praça central
  • 15h20Apoio à administração na torre de salas, acesso liberado
  • 14h47Item registrado em achados e perdidos, corredor norte
  • 14h05Rendição do posto 4 registrada em livro de ocorrências
Modelo ilustrativoSimulação com dados fictícios, apresentada para demonstrar o padrão de reporte da operação.
07
Padrão de operação

Como a TLV entrega o posto

A proposta não termina no efetivo alocado. O que diferencia a operação é o que existe em volta do posto: seleção, formação, supervisão e evidência do que foi feito.

Seleção e formação

Profissionais com curso de formação de vigilante e reciclagem em dia, conforme exigência legal, com documentação disponível para auditoria do cliente. A seleção segue o perfil do posto: o vigilante que atende famílias e lojistas em um shopping não é selecionado com o mesmo critério do vigilante de área industrial. A integração acontece na unidade, antes da assunção do posto, com apresentação do layout, das rotinas e dos pontos críticos.

Supervisão

Visita presencial periódica de supervisor com registro de conformidade de uniforme, postura, livro de ocorrências e cumprimento de rondas. Canal de acionamento direto com a coordenação operacional, disponível 24 horas, inclusive fins de semana e feriados. Plano de ação formal para toda ocorrência relevante: o que aconteceu, o que foi feito e o que muda para não se repetir.

Uniforme e equipamento

Uniforme completo em padrão do Grupo TLV, fornecido e reposto pela contratada, com crachá de identificação visível. A TLV produz uniformes customizados por cliente, função e posição, e o equipamento de comunicação e os materiais do posto são definidos em reunião de implantação.

Relatórios ao cliente

Relatório mensal consolidado com ocorrências registradas, efetivo aplicado, absenteísmo e coberturas realizadas no período. Os registros ficam disponíveis para consulta a qualquer momento, sem necessidade de solicitação formal.

15dias corridos

Prazo médio de implantação de contrato novo, contado da assinatura: reunião de alinhamento, levantamento da unidade, definição das rotinas de posto, seleção da equipe, integração e início da operação.

08
Condições comerciais

Termos da contratação

ItemCondição
VigênciaContrato de 60 (sessenta) meses, renovável automaticamente por igual período, salvo manifestação em contrário.
Início da operaçãoEm até 15 dias corridos a partir da assinatura do contrato e da liberação de acesso à unidade.
ReajusteAnual, ou na data base da convenção coletiva da categoria, aplicando o índice negociado pelo sindicato.
FaturamentoMensal, com nota fiscal emitida no primeiro dia útil do mês subsequente ao da prestação dos serviços.
PagamentoNo 5º (quinto) dia útil do mês subsequente à prestação do serviço, por depósito ou boleto bancário.
DocumentaçãoEnvio mensal, junto à nota fiscal, das guias de recolhimento, folha de pagamento e certidões negativas da contratada.
RescisãoMediante aviso prévio por escrito de 30 (trinta) dias.
Validade da proposta15 (quinze) dias corridos contados da data de emissão.

Governança e conformidade

A TLV mantém a documentação da operação disponível para conferência do contratante durante toda a vigência do contrato: autorização de funcionamento junto à Polícia Federal, certificados de formação e reciclagem da equipe, comprovantes de recolhimento de encargos, exames ocupacionais e programas de saúde e segurança do trabalho. A conformidade documental acompanha a operação, não é produzida apenas quando cobrada.

A operação observa a Lei nº 14.967/2024 e o Decreto nº 13.012/2026, que regulam a segurança privada no país, além da convenção coletiva vigente da categoria.

09
Aceite

Próximo passo

Havendo concordância com o escopo e com a configuração escolhida, o aceite desta proposta autoriza a TLV a iniciar a fase de implantação: contrato, levantamento da unidade, definição das rotinas de posto e seleção da equipe. Qualquer ajuste de escopo, escala ou efetivo pode ser tratado antes da assinatura do contrato, com revisão de valores proporcional à alteração.

Observação

Esta proposta tem caráter comercial e não substitui o instrumento contratual, que será firmado entre as partes com as cláusulas completas de prestação de serviço, responsabilidade e vigência.

Responsável comercial
Nicolas Gonzales
Contato
nicolas.gonzales@tlvservicos.com.br · 21 96759 6572
Escritório executivo
Av. das Américas, 3301, Rio de Janeiro, RJ
Base operacional
Rua Barros Barreto, 75, Rio de Janeiro, RJ